2020/03/19 13:47


こんにちは。tsumikipoche(ツミキポッシュ)のSHOPに遊びに来ていただき、
ありがとうございます!
ご注文をお考え中のお客様へ必ずお読み頂きますようお願いいたします。

【発送】
ご購入から発送までは営業日から最大10日を目安に発送しております。商品によっては時期が変わるものもありますので商品ページをご確認ください。 

【送料】
基本的に一律198円(クリックポスト)をいただいております。

【メール対応】
購入、発送の連絡はBASEからのみの連絡となります。
また購入後何かありましたら注文ID をご記載の上ご連絡をお願いいたします。ない場合は返信できかねます。

1人で対応しているため、数日いただく場合がございます。3日以内に連絡がなかった場合はお手数ですが再度ご連絡ください。
なお、土日祝はお休みです。
住所変更はトラブル回避や個人情報がこちらでも操作できかねますのでそのようなシステムの都合もありお受けできません。一度キャンセル処理をさせていただいております。

【梱包】
基本的にプレゼントとしてお渡しできるよう、簡易ではありますが専用のショッパーで梱包対応をしております。
ただし、厚みのあるアイテム(リュックなど)に関しては規定を超えてしまいますので
レターパックの指定がない限り袋に入れずそのままの発送となります。

【品質】
お子様に使用する作品が多い為、
コットン等自然素材にこだわっております。
中にはより強度を高めるため、肌に触れない部分にポリエステル等の生地を使用することもありますが、その都度商品説明として記載しております。

【管理】
基本的にネットに入れていただければお洗濯可能です。ですが、より長持ちしていただければ
tsumikipocheとしてもこの上なくうれしいです。おしゃれ着洗い洗剤を使っていただいたり、汚れの強い部分は先に手洗いをしてから洗濯をしたり、叩き干ししていただけるとシワも伸びてとより長持ちします。
また、ガーゼやニット生地は乾燥機を使うと縮みが起きますのでご注意ください。

【万が一不良品だったら】
工場や発送の際に二重チェックは欠かせませんが、万が一、届いた商品が不良品だった場合は、未使用のまま、購入後1週間以内に連絡をください。
また、tsumikipocheの商品はオールハンドメイドのため、
すべての商品において、全く同じコピーを作ることができません。ハンドメイド特有のそれぞれの味を理解して下さるとうれしいです。
まだ「上下測ると数ミリずれている」等のミリ単位での対応はできかねます。
検品や縫製は徹底しておりますが
万が一、ついているはずの部分がついていない、一度しか使っていないのに糸が解けた などの明らかな不良品が発覚した場合、
誠意を持って対応させていただきますので
ご安心いただければ幸いです。


【連絡先】
BASEのサイトを通じて連絡をお願い致します。



では、引き続きおたのしみください。
読んでいただきありがとうございます!